Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi společností azure-memoir s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678 (dále jen „poskytovatel") a uživateli webových stránek azure-memoir.com a klienty využívajícími služby poskytovatele (dále jen „klient").

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: azure-memoir s.r.o.
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
• Služby: konzultační, školící a analytické služby v oblasti moderace diskusních pořadů
• Objednávka: závazný návrh na uzavření smlouvy ze strany klienta

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednávka služeb se provádí vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailovou komunikací.

3.2. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě, že nemůže službu poskytnout z důvodu kapacitních možností.

4. Ceny a platební podmínky

4.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH.

4.2. Platba se provádí:

• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Splatnost faktury je 14 dní od vystavení, pokud není dohodnuto jinak

4.3. Služba bude poskytnuta po úhradě faktury, pokud není dohodnuto jinak.

5. Poskytování služeb

5.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby v dohodnutém termínu a rozsahu.

5.2. Konkrétní termíny a podrobnosti služby budou dohodnuty individuálně po potvrzení objednávky.

5.3. Klient se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost pro řádné poskytnutí služby.

6. Storno podmínky

6.1. Klient má právo zrušit objednávku bez udání důvodu do 48 hodin od potvrzení objednávky.

6.2. V případě zrušení objednávky později než 48 hodin před dohodnutým termínem může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.

6.3. V případě zrušení objednávky později než 24 hodin před termínem může poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.

7. Odpovědnost

7.1. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností při poskytování služeb.

7.2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo neúplného poskytnutí informací ze strany klienta.

7.3. Poskytovatel neodpovídá za výsledky aplikace doporučení a rad poskytnutých v rámci služeb.

8. Duševní vlastnictví

8.1. Veškeré materiály, dokumenty a obsah poskytnuté v rámci služeb jsou duševním vlastnictvím poskytovatele.

8.2. Klient má právo používat poskytnuté materiály pouze pro vlastní potřebu, není oprávněn je dále šířit nebo komerčně využívat bez souhlasu poskytovatele.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí platnou legislativou a zásadami ochrany osobních údajů.

10. Reklamace

10.1. Klient má právo reklamovat poskytnutou službu, pokud nesplňuje dohodnuté parametry.

10.2. Reklamace musí být uplatněna písemně do 14 dnů od poskytnutí služby na e-mail: [email protected]

10.3. Poskytovatel posoudí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

11.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

11.3. Případné spory budou řešeny věcně příslušným soudem České republiky.

12. Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám nás můžete kontaktovat:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. května 2026.